客服中心 - Glory+
客服中心

商品問題

商品問題

商品有瑕疵或不滿意,該如何辦理退貨?
如線頭、輕微脫線、極小汙點、螢幕色差以及尺寸2cm誤差,均屬於國際驗貨標準可接受範圍,並不屬於瑕疵。依照消費者保護法,線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但請注意商品退回時必須為到貨時全新狀態且完整包裝,商品所包含的附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件與發票請保持完整性,否則恕不接受退貨。
收到商品後需要更換其他尺寸、大小、顏色或規格該如何處理?
請在到貨7日內,至本站「顧客中心」的「換貨/查詢」功能申請,由專人確認是否可更換您所需要的尺寸、顏色、大小、規格,待確認後將於您的帳戶中留言告知商品更換方式和注意事項或是需請您辦理退貨退款手續。
商品會有色差問題嗎?
因每台電腦設定的不同會有些微色差,照片已盡量和實品顏色相近,難免有色差。
商品尺寸有誤差算正常嗎?
賣場上尺寸標明皆為放量(公分)做測量標準,衣物尺寸在2~3公分左右的誤差屬正常,建議買方可以以平量方式參考自己平時穿著較合適的衣服。